1. Politique de satisfaction : Tout problème ou insatisfaction durant le séjour devra être déclaré à l'hôte avant votre départ afin que nous puissions corriger la situation ou offrir une compensation si cela est justifié. Aucune compensation ne sera offerte si vous exprimez une plainte après avoir quitté les lieux. 2. SVP respectez la limite maximale de 6 personnes. Tout locataire supplémentaire non déclaré avant l'arrivée se fera facturé des frais de 250$ +tx par nuit. Si des personnes devaient s'ajouter et que vous nous en informer avant votre arrivée, nous facturons seulement 50$ +tx par personne par nuit quand il y a plus de 4 personnes. Nous serons reconnaissants de votre honnêteté. 3. En tout temps, svp respecter les lieux et le mobilier. Tout bris de mobilier ou de perte d'objets décoratifs vous seront chargés. 4. Vous pouvez déplacer les meubles durant votre séjour, mais s. V. P les remettre à leur place d’origine lors de votre départ. Des frais supplémentaires de 50$ +tx vous seront facturés si nous devons remettre les meubles à leur place après votre départ. 5. Interdiction de fumer toutes substances dans le chalet ou sur le balcon les fenêtres ou la porte ouverte. S'éloigner dans le stationnement et disposer des mégots dans les cendriers appropriés. Des frais de 250$ +tx vous seront chargés s’il y a une odeur de cigarette, pot, shisha ou autre substance légale ou illicite à l'intérieur du chalet. 6. Il est strictement défendu de produire ou laisser produire du bruit susceptible de troubler la paix du voisinage et surtout après 21h. Le dépôt sera gardé si nous recevons une plainte d'un voisin et qu'elle est justifiée. 7. Les feux extérieurs sont permis dans l'endroit prévu à cet effet. Vous devez éteindre tout feu laissé sans surveillance. 8. Il est strictement interdit de faire des feux d'artifices. 9. Il est interdit d'installer une ou des tentes, roulottes, tentes-roulottes et autres véhicules récréatifs sur le terrain. 10. Si l'eau du spa doit être changée après votre passage (autres que les entretiens réguliers), des frais de 500$ +tx vous seront chargés. 11. Veuillez noter qu’un frais de 50$ +tx sera appliqué si vous laissez de la vaisselle sale dans le lavabo ou sur le comptoir. 12. Merci de respecter l'heure de départ. Des frais de 50$ +tx vous seront chargés par tranche de 30 minutes après l'heure de départ, à moins d'une entente écrite. 13. Pour les effets personnels oubliés, nous chargeons 25$ +tx de frais de gestion en plus des frais d'expédition afin de vous envoyer vos biens. 14. Pour le foyer nous vous fournissons 1 sac de bûches. Chaque sac supplémentaire est au coût de 10$ +tx. 15. Pour une réservation de 1 nuit, le maximum autorisé est de 4 personnes. 16. Si vous sabotez et déconnecter intentionnellement l'Internet, les caméras et les dispositifs de détection de bruits, nous annulerons votre réservation sans remboursement et vous expulserons immédiatement. Des frais de 500$ vous seront chargés. 17. Veuillez déclarer vos animaux. Maximum de 1 animal par réservation. Le poids doit être inférieur à 20 lbs. 75$ par animal pour toute la durée du séjour. Juste les chiens permis. Pas de chats. 18. Si votre animal de compagnie a été accepté durant le séjour, veuillez s. V. P. ramasser les excédents de poils ou d'excréments sur le terrain et garder l’espace propre. Autrement, nous devrons vous charger un supplément de 30$ +tx. Veuillez également garder votre animal en tout temps en laisse à l’extérieur. Si vous laissez votre animal seul à l’intérieur, il devra être tenu en cage.