Les chiens sont admis, mais idéalement un seul chien à la fois. Des frais supplémentaires de 100 $ + taxes sont exigés pour chaque chien. Le client doit accepter les règles concernant les chiens. Nous nous réservons le droit de refuser un nombre excessif de chiens ou leur présence en haute saison. ? Règlements du Chalet - Pour un séjour agréable et harmonieux ! 1)? Capacité d'accueil : L'occupation maximale doit être respectée pour assurer le confort de tous. Tout invité supplémentaire doit être pré-approuvé par l'hôte. Des frais de 35 $ + taxes/nuit/personne s'appliquent. Veuillez également nous informer de toute visite durant la journée. 2)? Environnement sans fumée : Afin de maintenir une atmosphère saine, il est strictement interdit de fumer à l'intérieur du chalet ou à proximité des ouvertures (balcons, fenêtres, portes). Veuillez utiliser l'espace de stationnement et les cendriers fournis. 3)? Bruit et voisinage : Merci de respecter nos voisins et la tranquillité des lieux. Le bruit extérieur doit être réduit au minimum après 22h00 et modéré durant la journée. 4)?? Soin et respect des lieux : Nous vous demandons de ne pas endommager les meubles ou la décoration. ?? Tout objet brisé, endommagé ou perdu doit être signalé rapidement et sera remplacé ou remboursé selon les besoins. Le voyageur s'engage à remplacer ou à rembourser ces articles (incluant le mobilier ; les réparations mineures seront prioritaires si applicable). 5)? Responsabilité du voyageur : La personne ayant effectué la réservation est responsable du bon usage du chalet et de l'application de ces règlements durant tout le séjour. 6)? Utilisation du Spa (Hot Tub) : Le spa est à votre disposition pour la détente ! ? Un entretien régulier est effectué, mais si un changement d'eau non planifié est nécessaire après votre séjour en raison d'une mauvaise utilisation, des frais de 350 $ pourraient s'appliquer. 7)?? Température de l'eau à l'arrivée : Nous faisons de notre mieux pour que le spa soit à la température idéale dès votre arrivée. Cependant, un changement d'eau récent peut causer un délai de chauffage. Aucun remboursement ne sera accordé dans ces cas. 8)? Assistance et communication : Si vous rencontrez un problème à votre arrivée ou durant votre séjour, contactez-nous rapidement, nous laissant un délai raisonnable afin que nous puissions le résoudre. Nous sommes disponibles de 9h00 à 21h00. En cas d'urgence, composez le 911. ( Aucun remboursement ne sera donné si vous refusez l’aide proposée). 9)? Proscription des armes à feu : La possession d'armes à feu est strictement interdite, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du chalet. 10)?? Gestion des déchets : Veuillez sortir les déchets, le compost et le recyclage avant votre départ et les placer dans l'espace désigné par l'hôte. 11)? Politique d'annulation (COVID-19 et maladie) : Aucun remboursement ne sera accordé pour un test positif à la COVID-19, toute autre maladie ou le décès d'un proche. 12)?? Conservation de la nourriture : Certains réfrigérateurs prennent du temps à refroidir les aliments qui étaient à température ambiante. Nous recommandons d'utiliser une glacière avec des blocs de glace pour préserver vos aliments durant le transport. 13)? Animaux de compagnie : Veuillez respecter les règles concernant les animaux envoyées précédemment et ramasser leurs besoins. Le non-respect de ces consignes peut entraîner des frais supplémentaires. 14)? Objets perdus : Assurez-vous d'avoir tous vos effets personnels avant de partir. Tout objet oublié sera retourné au voyageur à ses frais, plus des frais de gestion. 15)? Nature et insectes : Le chalet étant situé en pleine nature, de petits animaux ou insectes peuvent entrer si les portes restent ouvertes. En saison chaude, des insectes piqueurs peuvent être présents à l'extérieur. En temps plus froid, de petits rongeurs peuvent occasionnellement chercher refuge dans les résidences (des traitements d'exterminateur sont appliqués régulièrement). L'hôte ne peut être tenu responsable de ces phénomènes naturels. 16)?? Non-conformité : En réservant, vous acceptez de suivre ces règlements. Le non-respect de ceux-ci peut entraîner des frais supplémentaires selon l'infraction. 17)? Pannes de courant : Merci de votre compréhension. Au Québec, des pannes de courant surviennent occasionnellement. Bien qu’imprévisibles et hors de notre contrôle, notez que 90 % des pannes durent moins de 5 heures et sont résolues rapidement.? Si la panne dure moins de 5 heures, aucun remboursement ne sera accordé.? Si une panne de moins de 10 heures survient partiellement durant la nuit (après 23h00), aucun remboursement ne sera appliqué.? Pour les pannes plus longues, un remboursement de 30 % du tarif de la nuitée peut être offert, selon les conditions d'Airbnb.? Pendant une panne : La pompe à eau ne fonctionnera pas temporairement. Si le chalet possède une génératrice, son utilisation est à la discrétion du propriétaire selon l'ampleur de la panne. Si la génératrice fonctionne, le voyageur doit ajouter du carburant au besoin pour la maintenir opérationnelle.? Nous comprenons que ces inconvénients peuvent être frustrants et nous vous remercions de votre patience et de votre coopération pour que votre séjour demeure agréable.